Hola, hace poco me topé con este titular: "Prison. Bankruptcy. Suicide. How a software glitch and a centuries-old British company ruined lives"

Este es el link del artículo https://edition.cnn.com/2024/01/13/business/uk-post-office-fujitsu-horizon-scandal/index.html​

Como desarrolladores de software al estar en contacto con bugs en software de forma frecuente lo asumimos como propio de la profesión, que siempre trataremos de hacer que funcione bien, pero como humanos no somos perfectos y que el software es el resultado de nuestra imperfección.

Pero luego de leer este artículo me puse a pensar si he tenido alguna vez que trabajar con algo que pueda dañar la vida de las personas. Me acordé de una vez que trabajé en una empresa de telecomunicaciones estaba encargado de la parte técnica de ciertos reportes gerenciales que debían enviarse a la casa matriz, luego de enviarlos a la contraparte de negocio y enviarlos como datos ciertos, revisabamos y nos dimos cuenta que no eran valores correctos, esto puso mucho estrés en la persona encargada de esos reportes de la parte del negocio porque ya los había enviado y no quería enviar una corrección, hubo lágrimas porque la posibilidad de un despido podría ser real. A la final no hubo que enviar la corrección ya que verificamos que los valores del primer correo eran correctos.

Tal vez en ese momento no lo tome tan serio, pero pensándolo bien, tenemos esa responsabilidad que debemos tomar muy en serio.

El servicio postal de UK al parecer nunca les creyó a las personas que manejaban las sucursales y solo procedió a enjuiciar a los gerentes creyéndoles responsables del problema. Y nunca pidió una auditoría del software, hay una parte de responsabilidad también en eso.

Como lado del negocio, siempre deben considerar que un software puede ser falible e incorrecto, y que es una responsabilidad compartida entre el negocio e IT verificar el correcto funcionamiento de los sistemas.

Han tenido problemas de este tipo en su carrera? me gustaría leerlos.

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